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Vinos con carácter

En vinos con carácter cuidamos cada pedido para asegurarnos de que, tanto la entrega como las condiciones de transporte, se hagan de manera óptima y nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible, sin roturas o trastornos en la entrega.

Para ello hemos concebido un embalaje a nuestra medida, capaz de soportar condiciones de transporte muy desfavorables.

Un desarrollo informático creado para la gestión, seguimiento y confirmación de entrega de los pedidos y un servicio de atención al cliente personalizado trabajan juntos para lograr ser su proveedor de confianza, y un referente a la hora de seleccionar sus vinos.

Garantía de devolución/roturas

En caso de que el pedido no se ajuste a sus expectativas, dispone de 7 días hábiles para devolvernos su pedido con total libertad y sin coste alguno para usted.

Asimismo si alguno de nuestros productos en el momento de la entrega no está en condiciones, por ejemplo una rotura de una botella o simplemente se aprecia algún desperfecto, póngase en contacto con nosotros para hacerle llegar un nuevo pedido a la mayor brevedad.

En caso de roturas de alguna botella es recomendable enviarle un nuevo pedido, ya que probablemente el resto de las botellas se hayan manchado por tal circunstancia, y preferimos enviarle su compra completa nuevamente.

Pago seguro

Los pagos con tarjeta se realizan a través de la plataforma de 4B y se encriptan con el protocolo SSL para garantizar la máxima seguridad.

El pago se puede realizar tanto con tarjeta de crédito, transferencia, Paypal, Paypal o Iupay.

Experiencia y trayectoria.

A principios del año 2013, cuando iniciábamos la andadura de este proyecto online, no partíamos desde cero. Contábamos con la INFORMACIÓN, CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA, y TRAYECTORIA de una de las mejores distribuidoras de vino de España formada por Tomás Fernández & Primeras Marcas Vinos

www.tomasfernandez.es especializada en el mundo del vino en la provincia de Pontevedra.

Una compañía avalada y orientada a sus propios clientes, a lo largo de casi 40 años de dedicación a lo que es nuestra pasión: el mundo del vino. Como en todo, la EXPERIENCIA es un grado, y a lo largo de estos años de andadura, nos hemos ido anticipando a todos aquellos aspectos que han consistido en aportar valor al mundo del vino y aquella restauración donde el vino, esté presente en sus cartas de menú.

Más de 30 años de compromiso con los mejores restauradores. Escuchándoles, analizando sus necesidades y actuando en consecuencia, para llegar a la conclusión de que nosotros sólo ganamos si usted gana.

A partir de una premisa tan absolutamente clara, simplemente catamos el esfuerzo de las principales bodegas de medio mundo, las seleccionamos, valoramos y clasificamos para poner a su alcance los mejores vinos que se ajusten, entre otros factures, a una buena relación calidad vs precio. Así de simple.

Instalaciones climatizados para el vino

Nuestro almacén dispone de un sistema de climatización constante que mantiene la temperatura de conservación óptima de los vinos, obteniendo el mismo escenario ideal que en una bodega.

Es muy importante mantener esta "cadena térmica" por debajo de los 19-20ºC ya que un vino que sufre temperaturas superiores a 24-25ºC, se tornan mermadas sus propiedades y parámetros de calidad. La conservación del producto, es una filosofía intrínseca en nuestra manera de comercializar y cuidar los vinos.

Asesoramiento personalizado

Nuestra vocación se basa en ofrecer un servicio personalizado al cliente, tal y como hacemos en la restauración a diario, desde hace más de 30 años. Tratamos de eliminar esa barrera digital tan habitual en el comercio online, entre cliente y proveedor, poniendo a su disposición un equipo humano especializado y formado específicamente en el mundo del vino y su cultura.

Consúltenos cualquier duda acerca de nuestro catálogo

En VINOS CON CARACTER, estamos siempre a su disposición, para ayudarle en todo lo que precise.

Nuestras secciones de NUESTRA SELECCIÓN DE HOY, ofertas y promociones o NUESTRA SELECCIÓN ESPECIAL tienen la finalidad de ayudarle a descubrir nuevos vinos. Después de haber catado previamente cada uno de ellos, podemos ofrecerle nuestra más sincera y humilde opinión profesional para que le sirva de orientación, o para facilitarle escoger sus vinos de acuerdo con sus gustos, preferencias y necesidades.

Nuestro equipo de cata está a su disposición para aclararle cualquier duda que le pueda surgir.

Atención telefónica y por e-mail

De lunes a viernes, mañana y tarde, atendemos sus peticiones, por teléfono o por correo electrónico.

Dispone de toda nuestra oferta y servicio para hacer sus regalos a familiares o amigos, o incluso para organizar envíos urgentes en su nombre cuando sea necesario, a cualquier parte del mundo que ofrezca la especial cobertura global de transportes UPS.